Perguntas frequentes
Como posso pedir para reservar um serviço?
Apesar de haver um esforço por incluir todas as informações pertinentes sobre cada produto neste website (gostamos de uma experiência completa), é sempre necessário um contacto mais direto na reserva de um serviço Consultório & Co. Para reservar um serviço deve enviar um e-mail através da nossa página de contactos ou para hello@consultorioandco.com
Também há possibilidade de agendar diretamente uma videochamada aqui.
Como é efetivada uma reserva de um serviço de marketing?
Depois de acordados os pormenores do serviço a prestar através de emails e/ou reuniões, é assinado um acordo entre as partes. Para dar início ao processo de prestação do serviço, deverá ser feito um pagamento de 50% do valor total, não reembolsável, para garantir a reserva. O restante pagamento é feito no ato de entrega.
Todos os serviços são prestados por uma só pessoa?
A Consultório & Co poderá recorrer a outros prestadores de serviço para além da fundadora para garantir a qualidade dos serviços requisitados. Quando tal acontecer, será devidamente informado e acordado com o Cliente. Existem projetos que requerem a ação e expertise de mais do que um profissional. O custo de uma equipa alargada deverá ser combinado entre as partes. Por exemplo, se for necessário um shooting fotográfico, teremos que contratar o serviço de um fotógrafo.
Os valores apresentados são os finais?
A todos os valores acrescer o IVA à taxa legal aplicável. Em projetos específicos poderá ser necessário reformular e acordar valores previamente.
Como é feito o pagamento da avença de gestão das redes sociais?
No ato da reserva do serviço de gestão das redes sociais, dependendo do Pack, deve ser feito o pagamento de 50% do valor na adjudicação:
Anuidade, semestral ou trimestral - 50% do valor não reembolsável na adjudicação do serviço + 50% (restante valor) na primeira entrega de conteúdos.
Mensalidade (Packs Premium ou Pro) - pagamento de 50% na adjudicação do serviço + 50% (restante valor) na primeira entrega de conteúdos. Pagamento das mensalidades seguintes até ao 3º dia útil de cada mês.
Posso pedir alterações ou correções a um projeto depois de entregue?
Todos os serviços carecem de um briefing inicial para garantirmos que as expectativas do cliente são cumpridas. É natural que surjam pedidos de alteração a conteúdo ou até mudança de ideias e estratégia. Por cada serviço contratado, são admitidos 3 pedidos de alteração de conteúdos. Após exceder este valor, cada pedido extra tem um custo adicional, cobrado por hora de trabalho. Se se tratarem de erros ou falhas da parte da Consultório & Co, os pedidos de alteração não têm limite ou custos.
Já ultrapassei o número de posts contratado, posso pedir conteúdos extra?
Claro que sim. No entanto, dependerá da disponibilidade de agenda e cada conteúdo extra tem custos associados. Para os Clientes com os Packs Premium e Pro, a criação de conteúdos extra tem um custo de €30/hora + IVA. Para os Clientes do Pack Basic, o custo é de €40/hora + IVA.
Como reservo uma sessão de maquilhagem?
Para marcar uma sessão de maquilhagem, pode-se marcar diretamente na agenda deste serviço aqui.
Nesta marcação é muito importante indicar os contactos para que possamos combinar previamente todos os detalhes da sessão.
Em que zonas do país são prestados os serviços ao domícilio?
Para serviços de maquilhagem, deslocamo-nos na região de Setúbal e Lisboa. Para regiões fora da AML é necessário o acordo de um valor de deslocação. Para requisição do serviço de maquilhagem durante um dia em exclusivo também é requerido acordar valores de exclusividade e deslocação.
Porque é que uma maquilhagem de noiva tem um valor diferente de uma sessão normal?
A maquilhagem de noiva requer um planeamento mais detalhado, geralmente compra de produtos específicos e implica sempre uma prova prévia do look final antes do dia da cerimónia. A maquilhagem de noiva também implica mais deslocações da/o maquilhadora/or. Todos estes fatores influenciam o custo final e são impreteríveis para um resultado perfeito nesse momento tão especial.